قسم الشكاوي

الحالة
مغلق و غير مفتوح للمزيد من الردود.
#1
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

اخواني لاعبي قيصر الشرق

من اجل الارتقاء في اللعبه وسرعة حل اي مشكله قد تواجه اي لاعب سيتم اعتماد قسم الشكاوي فقط لعرض مشاكلكم

والنظر فيها حيث تم وضع كادر خاص للدعم الفني للنظر في اي مشكله وحلها سريعا

كما ولن يتم النظر الى البريد والرسائل في صندوق الاداره والدعم الفني او المواضيع في اقسام المنتدى (سيتم حذف اي موضوع )
فقط سيتم الاطلاع على اي مشكله عن طريق قسم الشكاوي

طريقة تسجيل شكوى او مشكله في قسم الشكاوي:

1- افتح دائما موضوعك بالسلام او الترحاب و اختمه بالشكر.
و اذا تم حل مشكلتك لا تنس العودة الى موضوعك للإخبار بحل المشكل.,ومتابعتها فحسن الخلق يحفز الجميع على التعامل معك.

2- تلخيص مشكلتك مدعومه بالصور بشكل منسق يساعد على حلها فى اسرع وقت .
وعدم اللجواء الى التهديد او محاولة التحايل على الادارة بالكذب او اللجواء الى اثارة البلبله فى المنتدى
حتى لا يتم حظر حسابك من المنتدى وحينها تكون المشكله اكبر

3- كونك عضو فى المنتدى يعطى لك صلاحيات نقاش الرئى ولكن بطريقه حضاريه وبدون الاسائه الى احد او اتهام احد
بدون دليل قاطع ويستحسن ان يكون صوره من الشاشه في حال تقديم شكوى على لاعب او عضو بالإدارة

4- التحلى بالصبر وعدم الالحاح او ارسال اكثر من شكوى او تكرار الشكوى او المشاركه ليس فى صالحك
لأنه يشتت من سيقوم بمساعدتك بحل مشكلتك وحينها من المحتمل اهمال الشكوى او غض النظر عنها فلهذا نرجو ان تتحلى بالصبر
لحين الرد عليك من الدعم الفنى

5- اثارة البلبله فى المنتدى او اثارة اللاعبين او استفزاز بعضهم من الردود او من المواضيع الهادفة لهدف شخصى لن تفيدك
ولهذا نرجو ان تقوم باختيار ما تقوله وما تطرحه حتى تكون كلمتك لها الاحقيه فى الرد عليها من الدعم الفنى


للوصول لقسم الشكاوي اضغط على اي كلمة تحمل قسم الشكاوي في هذا الموضوع


هذه الحالات يتم الحظر في المنتدى بدون انذار :


1- الاعلان عن اى محتوي غير تابع للعبه قيصر الشرق

2- الاعلان عن اى موقع لشراء او بيع الذهب خارج نظام اللعبه

3- السب من الدرجه الاولى لأى لاعب سواء كان بجديه ام مجرد مزاح

4- التعدى على اى فرد من افراد الادارة و طاقم المراقبين والمشرفين


نتمنى من الجميع الالتزام بهذي القوانين,
شاكرين تعاونكم ودعمكم...

 
الحالة
مغلق و غير مفتوح للمزيد من الردود.